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中和福朋喜來登遭冠「中國台灣」!登報抗議與萬豪解約:損失千萬

台北中和福朋喜來登酒店不滿在SPG訂房網站上被冠名「中國台灣」,不僅提出嚴正抗議,與萬豪酒店集團解除合作合約,還登報發聲明,表示即刻起拒絕任何SPG訂房系統的新預約。酒店總經理表示,公司還在評估解約造成的損失,目前初步算起來應該超過千萬,但高層認為台灣的尊嚴更重要。

新北市林口亞昕福朋喜來登酒店日前將國號改為「中國台灣」,引來民眾撻伐。事後,業者雖在臉書道歉:「亞昕福朋喜來登酒店為全球最大的萬豪國際酒店集團直營管理,我們的服務、設備乃至對外文宣都必須遵照國際品牌的規範,飯店無法自行決定更改…」但粉專仍遭一星負評灌爆。

▲▼      林口亞昕福朋喜來登酒店(圖/翻攝自爆料公社、Google評論網頁)

▲ 林口亞昕福朋喜來登酒店日前爆出「中國台灣」事件,掀起熱議(圖/爆料公社)

中和福朋喜來登飯店表示,在事件爆發後,內部立刻檢查所有飯店網站系統,結果發現簡體中文版SPG訂房系統將飯店定位為「中國台灣」,因此立刻緊急開會,並與萬豪集團總部反映。不過,萬豪集團表示無法作出更改,因此中和福朋喜來登決定退出萬豪體系,並承擔違約罰則;即刻起不再接受SPG訂房系統的新預約,但已訂房的住客、婚宴等都照舊。

根據《自由時報》報導,中和福朋喜來登酒店指出,來自SPG訂房網站的業務量約佔酒店訂房比例約2成,而且解約後酒店必須更名,原有的商標、房務備品也得重新製作,若再算上解約罰則,造成的影響跟損失恐怕超過千萬;但與此同時,團體同仁都感受到高層對國家尊嚴堅持。

▲台北中和福朋喜來登酒店。(圖/台北中和福朋喜來登酒店)

▲台北中和福朋喜來登酒店。(圖/台北中和福朋喜來登酒店,下同)

據了解,中和福朋喜來登酒店為瓏山林事業股份公司所投資,從2000年落成至今已有18年,是中和的老牌飯店。起初為喜達屋度假村品牌,後併購於萬豪集團下更名為中和福朋喜來登飯店。未來酒店將撤掉「福朋喜來登」之名,但之後會不會獨立運營或與其它國際品牌簽約,目前還在研擬當中。

*中和福朋喜來登聲明全文:

嚴正抗議萬豪酒店集團,片面於其SPG訂房系統(簡體中文版)中,將本飯店列為中國台灣。本飯店將與萬豪酒店集團解除合作契約,且即日起不接受SPG訂房系統之新訂房預約。

▲台北中和福朋喜來登酒店。(圖/台北中和福朋喜來登酒店)